🧩 Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni – Clean Rulo

Clean Rulo olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’na uygun olarak işlenmesine ve güvenli bir şekilde muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz.
Bu metin, kişisel verilerinizin toplanma şekli, işlenme amaçları, aktarım koşulları ve KVKK’dan doğan haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1️⃣ Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Clean Rulo olarak kişisel verilerinizi;

• Web sitemiz,

• Sosyal medya hesaplarımız,

• Dijital reklam ve iletişim kanallarımız,

• Müşteri hizmetleri / destek hatlarımız

üzerinden sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplayabiliriz.

Bu veriler;
hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, siparişlerinizi oluşturabilmeniz, kampanya ve duyurulardan haberdar olmanız, öneri ve şikayetlerinizi yönetebilmemiz ve size daha iyi hizmet sunabilmemiz için işlenmektedir.

2️⃣ Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Amaçları

Topladığımız kişisel verileriniz;

• Sipariş ve ödeme süreçlerini yönetmek,

• Ürün teslimatı, faturalandırma ve müşteri desteği sağlamak,

• Hizmet kalitemizi artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek,

• İzniniz olması hâlinde promosyon, kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek,

• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

amaçlarıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun şekilde işlenmektedir.

Bu kapsamda verileriniz; kaydedilebilir, depolanabilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir, saklanabilir, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edilebilir ve yasal gereklilikler doğrultusunda iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz veya yetkili otoritelerle paylaşılabilir.

3️⃣ Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca açık rızanız doğrultusunda veya KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen istisnalar çerçevesinde aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:

• İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz,

• Lojistik ve kargo firmaları,

• Ödeme/finans kuruluşları ve bankalar,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• Denetim ve danışmanlık firmaları,

• Yurtiçi veya yurtdışındaki hizmet sağlayıcılarımız (örneğin; e-ticaret altyapı sağlayıcıları, barındırma (hosting) hizmetleri, e-posta ve SMS servis sağlayıcıları vb.).

4️⃣ KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) Clean Rulo’nun kişisel verilerinizi işleyip işlemediğini öğrenme
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
d) Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
f) İlgili mevzuat çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
g) Bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
ı) Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz:

📧 destekcleanrulo@gmail.com

🔒 Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Clean Rulo, müşterilerinden topladığı kişisel verileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanır:

• Kampanya, indirim ve özel teklif bilgilendirmeleri,

• Müşteri memnuniyeti ve deneyim analizleri,

• Kişiselleştirilmiş hizmet, reklam ve içerik gösterimi,

• Satış sonrası destek ve iletişim faaliyetleri.

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullandırılmaz.
Ancak yasal yükümlülüklerimiz gereği, resmi kurum ve kuruluşların usulüne uygun talepleri doğrultusunda bilgi paylaşımı yapılabilir.

Verilerin korunması için makul teknik ve idari tedbirler alınmakta; yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

💳 Ödeme Güvenliği

Sitemizde yapılan ödeme işlemlerinin güvenliği için uluslararası standartlara uygun altyapılar kullanılmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz Clean Rulo sistemlerinde saklanmaz; ödeme sağlayıcısı ve banka altyapısı üzerinden şifrelenmiş (SSL vb.) yöntemlerle iletilir.

🍪 Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde;

• Kullanıcı deneyimini geliştirmek,

• İlgi alanlarınıza daha uygun içerik ve reklam göstermek,

• Site performansı ve trafiğini analiz etmek

amaçlarıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
Ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri kısmen veya tamamen sınırlı çalışabilir.

📱 SMS Pazarlama Hüküm ve Koşulları

Satın alma işlemi sırasında telefon numaranızı girerek veya form doldurarak onay vermeniz hâlinde; size:

• Sipariş onayı,

• Kargo durumu ve teslimat bilgilendirmeleri,

• Sepet hatırlatmaları,

• Kampanya ve promosyon mesajları

gönderilebilir.

Bu hizmet, çalıştığımız SMS servis sağlayıcıları altyapısı üzerinden sunulmaktadır.

Aboneliğinizi sonlandırmak için:

• Gelen SMS’lere “STOP” yazarak yanıt verebilir veya

• Mesaj içinde yer alan “abonelikten çık” bağlantısını kullanabilirsiniz.

Mesaj ve veri ücretleri, operatörünüz tarafından uygulanabilir.
Her türlü soru ve talebiniz için bize e-posta ile ulaşabilirsiniz:

📧 destekcleanrulo@gmail.com