İade ve Geri Ödeme Politikası

🧾 İade ve Geri Ödeme Politikası – Clean Rulo

🕓 İade Süresi

Siparişinizin tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
14 günü geçen ürünlerde ne yazık ki iade veya değişim kabul edemiyoruz.

📦 İade Koşulları

İade edilecek ürünün:

  • Kullanılmamış,

  • Orijinal ambalajında,

  • Tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olması gerekmektedir.

İade işlemleri için sipariş numarası veya fatura bilgisi ibraz edilmelidir.

🚫 İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler hijyen ve kullanım durumu nedeniyle iade kapsamına girmez:

  • Hediye kartları

  • İndirilebilir dijital içerikler

  • Kullanılmış kişisel bakım / temizlik ürünleri

  • Açılmış hijyenik ürün aksesuarları, yazılımlar veya mühürlü paketlerin bozulmuş olduğu ürünler

✉️ İade Başvurusu

İade talebinizi, müşteri hizmetlerimize e-posta göndererek başlatabilirsiniz:

📩 destekcleanrulo@gmail.com

Lütfen ürünü doğrudan üreticiye veya farklı bir adrese göndermeyiniz.
İade adresi talebiniz onaylandıktan sonra paylaşılacaktır.

💳 Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün Clean Rulo ekibine ulaştıktan sonra incelenir.
Uygun bulunması durumunda:

  • 5–10 iş günü içinde ödemeniz,

  • Satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine otomatik olarak iade edilir.

Not:
İade edilen tutardan, varsa kargo ve işlem masrafları düşülebilir.

🚚 Kargo ve Giderler

  • İade kargo ücreti müşteriye aittir.

  • Ürünün geri gönderimi sırasında oluşan kargo ücretleri iade edilmez.

🎁 Hediye Ürünlerde İade

Ürün hediye olarak işaretlendiyse:

  • İade sonrası, alıcıya hediye çeki tanımlanır.

Eğer ürün hediye olarak işaretlenmeden satın alındıysa:

  • Geri ödeme yalnızca satın alma işlemini yapan kişiye yapılır.

💥 Kampanyalı Ürünler

  • İndirimli veya kampanyalı ürünlerde değişim yapılabilir.

  • İade, yalnızca ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında olması koşuluyla
    14 gün içinde kabul edilir.

  • Hijyen niteliği taşıyan ürünlerde (ör. temizlik bezleri kullanılmışsa) iade kabul edilmez.

Hazır! 🎉
Dilersen:
✅ Gizlilik Politikası
✅ Kullanım Şartları
✅ Ürün Garanti / Memnuniyet Politikası
da Clean Rulo için hazırlanabilir. İster misin?


Şunu dedin:
bende 14 gün değil 30 gün

ChatGPT:

Elbette, iade süresini 14 günden 30 güne göre yeniden düzenledim. Aşağıda Clean Rulo için tamamen güncellenmiş ve Shopify’da doğrudan kullanılabilir 30 gün iade politikası bulunmaktadır:

🧾 İade ve Geri Ödeme Politikası – Clean Rulo

🕓 İade Süresi

Siparişinizin tesliminden itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
30 günü geçen ürünlerde ne yazık ki iade veya değişim kabul edemiyoruz.

📦 İade Koşulları

İade edilecek ürünün:

  • Kullanılmamış,

  • Orijinal ambalajında,

  • Tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olması gerekmektedir.

İade işlemi için sipariş numarası veya fatura bilgisi gereklidir.

🚫 İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler hijyen ve kullanım durumu nedeniyle iade kapsamına girmez:

  • Hediye kartları

  • İndirilebilir dijital içerikler

  • Kullanılmış kişisel bakım / temizlik ürünleri

  • Açılmış hijyen ürünleri veya mühürlü paketlerin bozulduğu ürünler

✉️ İade Başvurusu

İade talebinizi, müşteri hizmetlerimize e-posta göndererek başlatabilirsiniz:

📩 cleanrulo.support@gmail.com
(Dilersen bu e-posta adresini mağazana uygun şekilde özelleştirebilirim.)

Lütfen ürünü doğrudan üreticiye göndermeyiniz.
İade adresi, talebiniz onaylandıktan sonra tarafınıza iletilecektir.

💳 Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün Clean Rulo ekibine ulaştıktan sonra incelenir.
Uygun bulunması halinde:

  • 5–10 iş günü içerisinde,

  • Siparişte kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden otomatik olarak geri ödeme yapılır.

Not: Varsa kargo ve işlem masrafları iade tutarından düşülebilir.

🚚 Kargo ve Giderler

  • İade kargo ücreti müşteriye aittir.

  • Ürünün geri gönderiminde oluşan kargo ücretleri iade edilmez.

🎁 Hediye Ürünlerde İade

Ürün hediye olarak işaretlendiyse:

  • İade sonrası, alıcıya hediye çeki tanımlanır.

Eğer ürün hediye olarak işaretlenmeden satın alındıysa:

  • Geri ödeme yalnızca satın alma işlemini yapan kişiye yapılır.

💥 Kampanyalı Ürünler

  • Kampanyalı veya indirimli ürünlerde değişim yapılabilir.

  • İade, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla 30 gün içinde kabul edilir.

  • Hijyen niteliği taşıyan ürünlerde (ör. kullanılmış temizlik bezleri) iade kabul edilmez.